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  Hab. Doble $ 56
  Hab. Triple $ 75
  Hab. Familiar $ 85
  Cama Adicional $ 15
 

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El máximo placer en los hoteles de Guayaquil :

Es el placer de recibir mimos cuando apenas se cruzan las puertas anchas, macizas y de madera fina. No importa si hay dos, tres, cuatro… diez maletas. Los botones se encargan de transportarlas.

El elegante recepcionista, que habla español, inglés y francés, da la bienvenida, entrega una tarjeta con banda magnética y dice que queda a disposición media botella de vino, canapés, agua francesa, tabla de quesos importados, nueces, un minibar de licores de sabores diversos, chocolates importados, canasto de frutas. Son cortesías.

Antes de que el huésped se retire a la suite, le informan que tiene espacios exclusivos para desayunar, almorzar, tomar el té, leer el periódico y conversar.

El gerente general del hotel se acerca a saludar. Los ayudantes del chef preparan el coctel de bienvenida. En los hoteles Sheraton, Oro Verde y Grand Hotel Guayaquil, la camarera, el botones, el recepcionista, el mesero, el chef, todos están pendientes del cliente que se hospeda en las suites presidenciales. Es el mimado, la estrella, quien no va donde el resto va. Tiene su espacio y privilegios.

El hotel Sheraton es un edificio de vidrios y pisos inmaculados que se encuentra en la zona del Guayaquil moderno y comercial. Funciona desde hace 12 años. La suite presidencial tiene el número 620, 110 metros cuadrados, hidromasaje y tres ambientes. Cada uno de 30 metros cuadrados, equipado con una cocina con microondas, cubiertos y cómodos sofás. En el baño hay un jacuzzi.

La cama gigantesca de colchón relleno de plumón ha recibido los cuerpos de empresarios y gente del jet set. Semanas atrás, ahí durmió Abdulla Bin Rashid Al Khalifa, jeque de Bahrein. El empresario de cejas cargadas estuvo en Guayaquil en el Mundial de Fisicoculturismo.

Verónica Yagual tiene 38 años y es gerenta de Marketing del Sheraton. Empezó como recepcionista. Fue hace 12 años. Recuerda que el menú para el jeque y de los musculosos deportistas que estuvieron en el Mundial contenía proteínas y casi nada de carbohidratos. Algunos, antes de la competencia, comieron papa cruda.

Dice que cuando los huéspedes se van, revisa los comentarios que dejan, por lo general, en la mesita de noche.

"En el negocio hotelero, hay que ser autoexigentes para ofrecer la calidad total. Una vez, un cliente pidió una guitarra en la noche. Obviamente, conseguimos la guitarra. Todo lo que pidan nosotros lo conseguimos".

Mientras conversa, Verónica mira a los meseros y a quienes pasan a su lado. Conversa y observa. De lunes a jueves, recibe a ejecutivos de empresas.

Son personajes parecidos a Ryan Bringhman, el empleado estrella de una transnacional que nunca está en casa. Es interpretado por George Clooney en la película Up in the air. Por ese trajín, el Sheraton creó una carta con colores para que el ejecutivo no coma solo lo dorado, sino frutas y legumbres.

Afuera de ese hotel, el calor y el tráfico envuelven a las avenidas grises que conducen al centro de la ciudad.

En la 9 de Octubre, el Oro Verde brilla por el dorado de las puertas de ingreso y de las cintas que adornan los uniformes de los guardianes de ébano.

El verde está en todo. En los detalles del piso, de las cortinas, de los lienzos de las paredes del restaurante principal, en los ascensores con diseños para que parezcan puertas. Por allí circulan las azafatas y los pilotos de las aerolíneas Lan, KLM y Aerogal con sus uniformes oscuros y maletas con agarradera.

Xavier Gutiérrez habla tres idiomas y es empleado del hotel desde hace 15 años.

Trabaja en el piso 8, donde está la suite presidencial que tiene el número 801. En el pasillo hay una recepción para la entrega de llaves, un restaurante con bufé de fruta fresca, café, pan, mermeladas y porciones de queso y embutidos.

En la esquina se puede lustrar los zapatos en un aparato metálico que tiene cerdas en los bordes. Parece una abrillantadora. Al mediodía del miércoles, cuatro empresarios taiwaneses hablan en inglés de los negocios que proyectan en Guayaquil.

Xavier les lleva los periódicos. Contesta dos llamadas. Entrega la llave electrónica a una mujer de cabello rizado y con atuendo blanco. Junto a su compañera Ingrid Rodríguez camina por el pasillo alfombrado.

Abre la suite presidencial, de 155,5 metros cuadrados. Silencio total. Por los ventanales se ve la ciudad vibrante, con los porteños moviéndose por líneas paralelas blancas bajo los semáforos.

La sala tiene muebles de tapices verdes, flores, mesas y un televisor plasma. En un cuarto está la cocina para que los chefs preparen la comida de los artistas. Así lo hizo la cantante Paulina Rubio. "Los famosos se ven a cada momento por acá. Atendí a Ricardo Montaner, Enrique Bumbury, Gilberto Santa Rosa, Olivia Newton Jhon, José Feliciano", dice Xavier antes de ingresar a la habitación.

La cama es de tres plazas. En una refrigeradora que llega hasta las rodillas hay golosinas y licor envasado en botellas de vidrio del tamaño de una caja de cigarros. Sobre una mesita está un ramo de flores. En el baño, el huésped puede bajar las persianas y encender el jacuzzi, donde están instaladas luces para mirar al agua con colores. El cuarto de baño tiene 16 duchas. Relax total.

Las parejas enamoradas también van a la suite presidencial del Oro Verde. La semana pasada, una pareja organizó la fiesta en uno de los salones, pasó la noche de bodas allí y luego viajó a Tailandia. Ingrid, carismática y atenta, suspira y exclama: ¡Qué bello!

Xavier siempre sonríe. Jura que no lo hace por compromiso. "Me encanta lo que hago. Me ha ido bien porque los clientes son seres humanos y yo quiero atenderlos para que estén contentos".

Ángel López es un ambateño de 58 años que trabaja hace 36 en el Grand Hotel Guayaquil. Fue uno de los primeros empleados contratados, días antes de la inauguración.

No mide más de 1,60 m. Es delgado, blanco y de cabello abundante, distribuido por una línea que está cerca de su oreja izquierda. Habla lo suficiente. Es uno de los botones que lleva a los clientes importantes a las tres suites. Su mayor propina ha sido de 100 dólares, pero no la cobró.

"Era un cliente español. Me pidió algo y cuando abrió la puerta me dijo: gracias, ten esta propina. Cerró la puerta y cuando caminé por el pasillo, vi que el billete era de 100 dólares. Me regresé. Toqué la puerta y le dije que quizá hubo una confusión. El cliente se sorprendió cuando miró el billete. Contestó: majo, pues es un error, quería darte diez. Y me dio 10 dólares. Él se quedó siete días, y cada día me dio 10 dólares de propina. La honradez es mi carta de presentación".

Ángel corre para llevar maletas. En su trayecto, se cruza con un frugal Jefferson Pérez, que esquiva las miradas. Diez minutos más tarde, el hermano del candidato presidencial Lucio Gutiérrez, Gilmar, baja de una camioneta doble cabina empapelada de rojo y verde y habla alto por su celular cuando ingresa al ascensor del hotel.

En el restaurante del hotel se huele a masa de hayacas, patacones y mariscos servidos en platos blancos. El suizo Gino Luzi, gerente general del hotel, degusta café con dulce de tres leches. Explica que de los 170 empleados, el 30 por ciento está desde los inicios. Él mismo es otro de los fundadores.

También escribió los nombres de los personajes que pasaron por las suites y que desayunaron con él: Rafael, José Luis Perales, José José… Hay más de 50 famosos que se hospedaron en las pequeñas suites 450, 350 y 250.

Cada una tiene un espacio de 30 metros cuadrados. Dos se remodelarán el próximo año. Una ya está terminada. La decoración es minimalista. Los cuadros, el piso, la cama, los sofás y el baño tienen colores claros. En la ducha, las puertas son de vidrio.

Los personajes de las suites suelen fumar habanos o tomar un coctel en la piscina que colinda con el altar mayor de la Catedral. El templo y el hotel son vecinos. A un lado se celebra la misa; al otro, la gente se zambulle en la piscina rodeada de jardines de orquídeas.

Gino cuenta que tras un personaje que está en la suite existe un séquito de empleados que velan porque cada pedido se cumpla perfectamente: hora para levantarse, alimentos especiales para el desayuno, hora para asear la habitación, tocar suavemente con los nudillos de los dedos la puerta cuando está lista la comida del room service. Los meseros toman en cuenta las preferencias en la comida.

A las suites de los hoteles guayaquileños solo llegan los personajes mimados por la fama o el poder. Es el placer exclusivo para los más afortunados.

 

Dirección Aeropuerto Guayaquil: Cerca del Aeropuerto Jose Joaquin de Olmedo Guayaquil,(Garzota) Av. Leopoldo Benítez y Av. Hno. Miguel, Mz 2, V 9 (Dioagonal Sanduche El Chino).
Telefonos Guayaquil Ecuador: (5934) 2690885 - 2924980 - 0989969379 - 0999616161

Dirección Malecon del Salado Guayaquil: Pasando el Tenis Club en la Cdla. Ferroviaria Av. 3ra. No. 305 y Calle 8va,Cerca del Malecon del Salado Guayaquil.
Telefonos Guayaquil Ecuador: (5934) 2208089 - 2221892 - 2205339 - 0999616161 - 0997689186 - 0997911246

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